MourahShop

اسئلة عامة

لمزيد من المعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا. لا تتردد في ترك لنا رسالة بالبريد الإلكتروني. موظفونا متواجدون دائمًا لمساعدتك. لا تتردد!

هل غيرت رأيك؟ لا مشكلة في ذلك, يمكنك طلب إسترجاع مجاني للمنتج خلال 14 يوم منذ عملية الشراء. 

على المنتج أن يكون بالحالة الأصلية ليتم قبول عملية الاسترجاع.

سيتم إعادة المبلغ المدفوع إلى البطاقة البنكية نفسها.

عملية استرداد المبلغ المدفوع تكون مرتبطة بسياسة بنكك, لكن على العموم تستغرق العملية حوالي أسبوعين.

يمكنك التواصل عن طريق البريد الالكتروني info@uae.mourahshop.com او عبر الرقم 971585950114+ و ارسال رقم الطلب الخاص بك. فريق خدمة الزبائن سيقوم يمساعدتك على تغيير تاريخ أو مكان الإستلام يما يناسبك.

لا يمكنك ذلك, تحتاج الى القيام بعملية شراء جديدة للمنتجات الإضافية التي تريد شراءها.

نعم, سيتم إرسال الفاتورة الضريبية الى بريدك الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء, كما يمكنك التواصل مع فريق خدمة الزبائن للرد على استفساراتك.

نعم, يوجد ضمان لمدة 12 شهر على جميع منتجاتنا في حال وجود مشاكل في التصنيع.

يمكنك تركيب جميع منتجاتنا بسهولة بنفسك, حيث يتم ارفاق دليل يوضح لك العملية خطوة بخطوة بطريقة بسيطة و ستجد جميع الأدوات و الإكسسوارات اللازمة للتركيب مرفقة مع المنتج أيضا.

في حال كان لديك أي أسئلة أو إستفسارات عن طريقة التركيب يمكنك التواصل معنا عبر البريد الالتكتروني info@uae.mourahshop.com او عبر الرقم 971585950114+.

بسهولة, يمكنك التواصل معنا عن طريق البريد الالكتروني info@uae.mourahshop.com أو عبر الرقم 971585950114+

و شوف نجيب عن جميع استفساراتك مباشرة.

لا يمكننا ضمان وصول طلبك في وقت محدد لكننا نعمل جاهدين على توصيل طلبك في اليوم التالي من تاريخ الطلب لكل من إمارة دبي, الشارقة, و عجمان و خلال 48-72 ساعة لكل من إمارة أبو ظبي, رأس الخيمة, أم القيوين, و الفجيرة.

إننا نعمل جاهدين على تلبية طلبات زبائننا في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة, لكن لسوء الحظ يوجد بعض المناطق التي لم يتم تغطيتها بعد. يمكنكم التواصل مع فريق خدمة عملائنا للمزيد من المعلومات حول المناطق غير المشمولة في التوصيل.

زبائننا يمكنهم الدفع عن طريق جميع أنواع بطاقات الائتمان مثل فيزا و ماستر كارد, بالاضافة الى خيار الدفع النقدي عند الاستلام.

يمكنكم إتمام عملية الشراء عن طريق جميع أنواع البطاقات الائتمانية مثل فيزا و ماستر كارد.

نأسف لعدم إمكانية الدفع عن طريق البطاقات الائتمانية عند إستلام الطلب و انما عن طريق الدفع النقدي فقط في الوقت الحالي و نحن نعمل جاهدين لتحسين تجربتكم معنا في التسوق و الدفع.

نأسف لعدم توفر هذه الخدمة في الوقت الحالي و لكننا نعمل جاهدين لتوفير خيارات دفع تناسب زبائننا بشكل أفضل.

الرجاء التواصل مع البنك الخاص بك للحصول على خطة دفع بدون فوائد.

نعم, نوفر خدمة التوصيل السريع في جميع أنحاء إمارة دبي فقط.

Close
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Image
  • SKU
  • Rating
  • Price
  • Stock
  • Availability
  • Add to cart
  • Description
  • Content
  • Weight
  • Dimensions
  • Additional information
Click outside to hide the comparison bar
Compare
Close
Close
Lost your password?
Close
Shopping cart